9 Wins-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
9 Wins-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা যত্নশীল – এই পাতা পড়লে সেটা বুঝতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 9 Wins (ওয়েবসাইট: 9wins.best) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ দলিল। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকারও আপনার।
বাংলাদেশের সব শ্রেণির মানুষ 9 Wins ব্যবহার করেন। তাই এই নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে – কঠিন আইনি পরিভাষা এড়িয়ে মূল বিষয়গুলো সরাসরি বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে। কোনো জায়গায় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ব্যাখ্যা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও 9 Wins ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
9 Wins শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
পরিচয়ের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার হয়।
আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেটের নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
ঠিকানার তথ্য: জেলা ও বিভাগ। KYC যাচাই ও আঞ্চলিক সেবা উন্নয়নের জন্য।
ডিভাইস তথ্য: আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন। জালিয়াতি রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়।
কার্যক্রমের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল রেকর্ড, প্ল্যাটফর্মে কত সময় থাকেন এবং কোন পেজ বেশি দেখেন।
সেশন তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং লগইনের স্থান। নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলার তদারকির জন্য।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: 9 Wins কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য প্রক্রিয়া হয় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিসের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে।
9 Wins সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন দরকার সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে বিশ্বাস করি।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সব সময় পাঠানো হবে কারণ সেগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9 Wins বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও সাংগঠনিক নীতিও এই সুরক্ষার অংশ।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং সেটা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আইনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করা হবে।
9 Wins-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
9 Wins-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি সেটা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ঐচ্ছিক বিষয়ে যেমন মার্কেটিং বার্তা, যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@9wins.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
9 Wins প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখতে হয়।
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
9 Wins-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।
9 Wins-এ সংগৃহীত তথ্যের সংক্ষিপ্ত পরিচয়
KYC যাচাই ও একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে প্রয়োজন।
OTP পাঠানো, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য।
লেনদেন প্রক্রিয়া ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল বেটিং তদারকির জন্য।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
অননুমোদিত প্রবেশ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বেহতর করতে।
পরবর্তী সাহায্যের জন্য ইতিহাস ও গুণমান নিশ্চিতকরণ।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন মানে আপনার তথ্য এমনভাবে সুরক্ষিত যা ভাঙতে বর্তমান কম্পিউটিং শক্তিতে কোটি বছর লাগবে। 9 Wins-এ এই মান সব সময় বজায় থাকে।
আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা 9 Wins-এর অটল নীতি।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফে লেখা বিধিনিষেধ নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করার অধিকার সবার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাহায্য পাবেন। আমাদের দল আপনার অধিকার প্রয়োগে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
9 Wins আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কিন্তু অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটা অংশ আপনার হাতেও আছে। কিছু সহজ অভ্যাস আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করতে পারে।
পাসওয়ার্ড নির্বাচনে সতর্ক থাকুন। সহজ পাসওয়ার্ড যেমন জন্মতারিখ বা "123456" ব্যবহার করবেন না। বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। একই পাসওয়ার্ড একাধিক প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা ঝুঁকিপূর্ণ – 9 Wins-এর জন্য আলাদা পাসওয়ার্ড রাখুন।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখুন। 9 Wins-এ লগইন বা উইথড্রয়ালে OTP যাচাইকরণের সুবিধা আছে। এটা চালু থাকলে কেউ যদি আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়, তারপরও আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। কেউ যদি 9 Wins-এর নামে SMS বা WhatsApp বার্তায় লিঙ্ক পাঠায় এবং লগইন তথ্য চায়, সেটা ফিশিং প্রতারণা। 9 Wins কখনো এভাবে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। সরাসরি ব্রাউজারে 9wins.best টাইপ করে প্রবেশ করুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাইতে বেটিং সীমিত রাখুন। ক্যাফে বা পাবলিক জায়গার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণ নিরাপদ নাও হতে পারে। এই ধরনের নেটওয়ার্ক থেকে বড় লেনদেন করা বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা এড়িয়ে চলুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে – যেমন অজানা লগইন, অপরিচিত বেট বা অপ্রত্যাশিত ব্যালেন্স পরিবর্তন – সাথে সাথে 9 Wins সাপোর্টে জানান। দ্রুত পদক্ষেপ নিলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ক্ষতি এড়ানো সম্ভব।
ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না – এমনকি পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথেও না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ও অহস্তান্তরযোগ্য। অন্যের হয়ে বেট করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা 9 Wins-এর শর্তাবলী লঙ্ঘন।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিষয়ক কিছু জিজ্ঞাসা